Die Serviceleistungen der Telefongesellschaften sind in leidiges Thema. Telefon tot! Internet gestört! Kein Einzelfall! Sobald der Kunde ein Problem hat, steht er alleine und hilflos da. Zeitnah wird weder auf Anrufe, Faxe, E-Mails noch auf Einschreibebriefe reagiert.

Wir haben die Webseiten “www.versatelgeschaedigte.de und www.alicegeschaedigte.de “ ins Leben gerufen, da sich diese Telefongesellschaften trotz unserer sehr umfangreichen Korrespondenz nicht im Sinne der Verbraucher bewegt hatten.

Aufgrund der hohen Unzufriedenheit der Kunden sind beide Telefongesellschaften ganz schnell von der Markt ganz verschwunden. "Alice" wurde von der Firma Telefonica O2 übernommen. Anstatt die schönste Verbindung "O2 can do" bei Alice zu verbessern, wurden dort hunderte Stellen gestrichen. Zur Zeit ist dieser der schlimmste Anbieter unter den Telefongesellschaften.

Kunden müssen stundenlang in der Service-Hotline warten. Siehe Kommentare in der Webseite https://de.trustpilot.com/review/o2online.de Bewertungen (2518) ungenügend 91%. Wie viele Kozerne in Deutschland glaubt auch O2, über den Gesetzen zu stehen und dagegen verstoßen zu können. Wenn Sie Ihr Recht durchsetzen zu versuchen, wird rechtswidrig die Leitung gekappt, so dass Sie längere Zeıt ohne Telefon und Internet bleiben. Obwohl diese Firmen häufig von Gerichten verurteilt wurden, verhalten sie sich weiterhin nicht gesetzeskkonform.

Leider fehlen hier auch entsprechende Gesetze im Sinne der Verbraucher, die härtere Strafen vorsehen.

 

Aber hallo!